Microsoft SLA Hizmeti

114

Office 365’in sunduğu hizmetlerle gerek kullanıcıların gerekse de BT ekiplerinin hayatlarını kolaylaştırmaktadır. Kullanıcıların sunulan hizmetleri uçtan uca kullanması ile günlük iş hayatlarının vazgeçilmez araçları haline gelir. Örnek vermek gerekirse Microsoft Teams ürününü aktif kullanan kullanıcılar bir süre sonra günlük işlerinin, iletişimlerinin, belge yönetimlerinin gibi birçok iş hayatındaki süreçlerini buradan idame ettirdiklerini görürler. Diğer bir örnekte ise mailler iş hayatının olmazsa olmazları olup, birçok iş süreçleri mailler üzerinden sağlanmaktadır. Haliyle Office 365’in kullanıcılara sağladığı birçok özelliğin vazgeçilmezliği söz konusu olduğu noktada ilgili hizmetlerden birinin kesintisi de bu noktada kritik öneme sahip olacaktır. Verilen örnekler üzerinden konuşmak gerekirse mail hizmetinin durduğu bir senaryoda iş süreçleri bir noktada duracak belki de maddi kayıplar söz konusu olacaktır. İşte iş hayatında kritik öneme sahip olan bu uygulamaların “Hizmet Düzeyi Sözleşmesi” hassas noktalardan biri haline gelir. Office 365 kullanıcılara bu noktada sunduğu hizmetler bazında SLA sürelerini anlatan farklı dilde belgeler sunar. Kullanıcılar buradaki belgeleri inceleyerek servis bazlı SLA sürelerini ve ilgili SLA sürelerinin sağlanmadığı durumlardaki yaptırımların neler olduğuna dair uçtan uca bilgi sahibi olacaktır. Aşağıdaki linkte Türkçe Microsoft SLA’leri, şartları ve sözleşmeleri ile ilgili belgelere erişim sağlayabilirsiniz.

 

OnlineSvcsConsolidatedSLA(WW)(Turkish)(December2018)(CR)

 

 

Daha farklı dillerde ilgili ilgili belgelere erişim sağlamak için ilgili linke tıklayınız.

CEVAP VER

Yorumunuzu girin !
İsminizi girin